Con esta iniciativa la cadena temática pretende mejorar la experiencia de sus clientes desde el momento en el que llegan al destino, ofreciéndoles un primer contacto de gran calidad con la ciudad
La integración de la aplicación de Welcome Pickups en la home de Casual Hoteles ha supuesto un gran reto tecnológico, mostrando cómo ambas compañías apuestan por la innovación como herramienta para mejorar la experiencia del viajero
A 23 de mayo de 2024. Este 2024 Casual Hoteles se ha marcado un objetivo claro: mejorar la experiencia viajera de sus clientes, desde que llegan al destino hasta que regresan a sus hogares.
Para ello, además de incorporar a principios de año la posibilidad de reservar desde su propia web todo tipo de experiencias en las ciudades dónde se encuentran ubicados sus hoteles, ahora ha firmado un acuerdo con la start up de origen griego Welcome Pickups para facilitar también los traslados desde el aeropuerto o la estación de tren a su establecimiento.
Gracias a esta alianza, cuya implementación ha supuesto un reto tecnológico que ha sido todo un éxito, los clientes que lleguen a cualquiera de los destinos españoles dónde Casual Hoteles está presente (Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga, Cádiz, Sevilla, Granada, Benidorm y San Sebastián), o las ciudades de Lisboa, Oporto y Florencia dónde también cuenta con hoteles, podrán viajar tranquilamente sabiendo que al llegar a ellos un chófer profesional de Welcome Pickup les estará esperando para hacer que su inmersión en el destino sea lo más profesional, agradable y local posible.
El servicio también puede ser solicitado para el trayecto inverso, e incluso para ir a otros lugares de interés de las ciudades, con la comodidad de poder reservarlo previamente; saber el precio de antemano; abonarlo directamente a través de la aplicación y de, salvo imprevistos, tener garantizada la puntualidad del chófer.
Acerca de Welcome Pickups:
Fundada en 2015 en Atenas (Grecia), Welcome Pickups ha revolucionado los traslados al aeropuerto para convertirlos en experiencias de viaje enriquecedoras, estableciéndose como un proveedor visionario de tecnología de viajes. Desde que un viajero llega a un nuevo destino, hasta que regresa a casa, Welcome Pickups se adapta a todas sus necesidades de viaje (traslados, productos de viaje, cosas que hacer, información) como la solución más fácil, amigable y personalizada. Está presente en 241 destinos de todo el mundo, cuenta con el apoyo de más de 4000 socios de viajes y con la confianza de 2 millones de viajeros al año.
En 2023 Welcome Pickups obtuvo el premio Travellers’ Choice Award en transporte de TripAdvisor 2022; y en la actualidad está considerada como una de las empresas de transporte globales mejor valoradas, con una calificación de 4,9 de 5 estrellas en TripAdvisor, Trustpilot y otras plataformas de reseñas importantes.
Acerca de Casual Hoteles:
Casual Hoteles es una compañía hotelera valenciana, que fue fundada en 2013 por Juan Carlos Sanjuán, con el objetivo de convertirse en el referente de alojamientos urbanos temáticos de España. Todos sus hoteles cuentan con una decoración personal, inspirada en los destinos en los que están ubicados, y ofrecen unos estándares de calidad y unas ubicaciones céntricas a precios asequibles.
Son divertidos, sorprendentes y provocadores, haciendo de Casual Hoteles una cadena disruptiva que, en 2018, fue reconocida con el Premio Hostelco al “Mejor Concepto Hotelero”; y en 2023 obtuvo el Primer Premio Sostenibilidad Turística de HOSBEC, en la categoría de “Mejor Estrategia de Responsabilidad Social Corporativa”.
En este sentido, el grupo también destaca por su política de férreo compromiso social y medioambiental a través de su propio Código Ético, y por sus colaboraciones con ONG’s como SavetheChildren y Unicef, entre otras. En la actualidad, Casual Hoteles dispone de 24 hoteles y 869 habitaciones en 13 ciudades de España, Portugal e Italia, de los cuáles 1 es propiedad, 1 gestión, 15 son operados bajo régimen de alquiler y 7 en franquicia.
