Carles Marcos, director general de Qonto Banco en España, ha destacado el papel diferencial que está desempeñando la entidad como neobanco líder en Europa enfocado exclusivamente en pymes y autónomos. En una reciente intervención, Marcos explicó la filosofía del banco digital y cómo su propuesta está transformando la forma en que este segmento gestiona sus finanzas.
“Somos el neobanco líder en Europa para dar servicio a pymes y autónomos, con finanzas de negocio para facilitar el día a día, con herramientas adyacentes que permiten tener una gestión mucho más optimizada”, afirmó Marcos. Según explicó, el objetivo de Qonto es ofrecer una experiencia bancaria 100% digital, intuitiva y adaptada a las necesidades reales de los pequeños empresarios.
El directivo criticó el enfoque tradicional del sistema financiero: “La banca tradicional se ha centrado mucho en particulares, y después en grandes empresas, pero el segmento que nosotros cubrimos siempre se ha quedado entre aguas. De ahí nacemos nosotros, para dedicarnos únicamente a esos empresarios que tienen unas necesidades determinadas”.
Qonto apuesta por una experiencia de usuario rápida y eficiente, gracias a la tecnología: “Intentamos avanzar en que la experiencia al usuario sea lo más óptima posible, con aplicaciones que sean cosas de clicks o que seamos más ágiles, gracias a nuestros partners tecnológicos”, explicó.
Uno de los grandes retos, según Marcos, es posicionarse como “la cuenta que te hace mucho más fácil tu día a día”. Para ello, Qonto no solo ofrece soluciones operativas, sino también financieras: “Al centrarnos en esa operativa, podemos entender que nuestros clientes tengan más opciones de financiación bancaria. Por ello, somos complementarios a todas las pretensiones del cliente”, señaló.
Además, el carácter internacional del neobanco permite a sus usuarios operar con flexibilidad en distintos mercados. “Tenemos muchos casos de clientes nuestros que se han movido por distintas zonas, y con nuestro servicio se pueden crear servicios a través de nuestras apps con una mejora de divisas en el mercado, para que el cliente de Qonto sea nuestro cliente esté donde esté y cuando desee”, concluyó.
