Jostin Marín, CEO de Repara.me, ha subrayado la importancia de ofrecer un servicio de reparación tecnológica basado en la confianza, la eficacia y la rapidez como principales valores diferenciales de la empresa. Según Marín, el perfil de cliente que acude a Repara.me prioriza la seguridad y la agilidad en el servicio, por encima de una simple comparación de precios.
“Los clientes que vienen a buscarnos quieren confianza y nuestro perfil de cliente quiere seguridad y rapidez, que es algo que podemos ofrecer, sin entrar en cuestiones de precio”, ha afirmado el CEO, destacando que la experiencia del usuario y la fiabilidad del servicio son claves para fidelizar al consumidor.
En este sentido, Marín ha recalcado que la reparación de un teléfono debe ser una opción rentable y eficiente para el usuario. “Reparar un teléfono debe compensarte, tanto económicamente como eficazmente, ya que debe ser un servicio bien accesible y rápido”, ha explicado, defendiendo un modelo que apueste por la sostenibilidad y el aprovechamiento de los dispositivos frente a su sustitución inmediata.
Asimismo, el responsable de Repara.me ha puesto el foco en la necesidad de reforzar la colaboración con empresas y el impulso de la formación como pilares de crecimiento. “Debemos poner más fuerza en las empresas y en las formaciones porque muchas veces se intentan lanzar proyectos que no salen, pero siempre buscas reinventarte para sacar hacia delante iniciativas que sean súper positivas”, ha señalado.
Por último, Marín ha destacado el valor del apoyo institucional y de las alianzas estratégicas para consolidar proyectos empresariales. “Hemos ido colaborando con entidades que nos han echado una mano y que ayudan a crecer y a consolidarte, pero todo ello hay que buscarlo y negociarlo”, ha concluido, poniendo en valor el esfuerzo y la proactividad como elementos clave en el desarrollo empresarial.
