El CoFounder y CTO de Catalogue Flow, Claudio Marrero, ha explicado en El Intercafé: «Para crecer y escalar el e-commerce se deben automatizar procesos, y para ello no hay nada mejor que la Inteligencia Artificial».
Marrero ha explicado: «Nos enfocamos en e-commerce marketplaces. Tenemos que mantener nuestro foco en el segmento, pero resolvemos que puedan escalar en ventas sin sufrir lo que es la post-venta. O incluso convertir más a través de una plataforma sin necesidad de contratar miles de personas que atiendan a los consumidores que tienen dudas o problemas».
«Catalogue Flow lo que hace es resolver todo el proceso sin que tengan que poner manos detrás. Aunque no existiera la Inteligencia Artificial, estaríamos tratando de resolver el mismo problema. Si tienes más pedidos pero no más trabajadores, la atención y las respuestas van a fallar», ha añadido.
